生活文化形成までを見据えた 顧客体験設計を整理する
「価値創生CX 思考テンプレート」

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書籍『至高のCX 生活文化の形成を見据えた「新しい顧客体験」の戦略と実装』で紹介している
「価値創生CX」の考え方をもとに、実践的な思考整理に活用いただけるテンプレートです。

課題啓発から生活文化の形成までを視野に入れながら、現状の課題や商品・サービスがもたらす価値を整理し、
新たなマーケティング戦略や価値創出の方向性を検討する際にご活用ください。

※本テンプレートは、書き込み用の白紙テンプレートです。活用方法や思考整理の進め方等の説明は含まれておりません。
※価値創生CXの理論や実践プロセスの詳細については、書籍内で詳しく解説しています。

 

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