・KPIマネジメント支援サービスの概要資料
KPIを向上させるため磨くべきCXファクター(顧客が体感する価値)を可視化するサービス。各CXファクターとKPIの関係性を数値的・構造的に把握することで、「業績 - CX - 活動(施策)」の連結を可能にします。
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